你真的会用英语打电话么？

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你真的会用英语打电话么？
! l  ]' G% H0 M; t  J
   

是不是觉得学了这么多年英语，打个电话应该没啥问题了吧……下面首先就有几个最基础的问题，试试看你是否答得上来吧！

你真的会用英语打电话么，敢不敢来测一测？
1. 给你一串电话号码，01712223344，该怎么念？
, ~8 _6 W3 \4 ?( q5 V* {  r
6 x7 z3 e) ?; `7 {* K8 \不要告诉我你老老实实一个字一个字地念下来了……

2. 不知姓名的人来电话，你怎样询问对方名字？

要礼貌地问哟。
6 K( Q& q+ Z8 @- r$ g, Q( T
3. 在工作岗位接起电话，你第一句要说的是什么？

2 V2 J5 S# Q. H1 r7 }0 c“Hello？”如果你这么说，会被骂不专业的……
0 s& h; G) X3 J, n8 l
2 T* S' y, B5 x  E9 \自报家门？没错，但可不是说“I am”或者“My name is”哦……
, V) g  Z5 M* U0 U# ~( V
4. 对方找的人正是你，你应该怎么说？
3 p4 E7 D! N5 }) c! l
: W# Y+ F/ G. u“Yes, I am.”？“ Yes, this is!”？都错！
, e8 V) F1 N; C
以上问题你是否能流畅答出来？如果不能，就接着往下看，答案都在里面了。

0 V; C3 K# q3 l! [$ p1 怎么念电话号码 Giving numbers

念一串电话号码时，最好每三个或四个数字中间停顿一下。

; {' [) L5 s. S连在一起的两个或三个相同数字，可以用double或triple，比如：

) C0 x9 l% |' J. o& J; o222读作triple two；

# |# m: c/ S. o  P3344读作double three, double four；

5555可以读作double five, double five，如果要说“five five five five”也可以，但是不要说four five哦，那是45。

2 邮箱地址怎么说 Saying email addresses

9 L* X& o( I6 ^% X8 v- n: i' ~@ 读作 “at”，所以，[email protected]就是"John, at, gmail, dot, com"。
0 k$ p3 P( Q7 T
如果用户名的部分有标点符号，常见的几种这么读：
& j; d- i- C4 B9 b2 o
/ 读作"forward slash"。

– 读作 "hyphen ['haif?n]" or a "dash"。

! ?* g' ^' `6 N8 t+ \_ 读作 "underscore"。
6 {% w$ H# g+ I" A4 h# k
3 接通电话 Getting through

! [" W6 e$ V2 k& t/ F" t7 I; [很多人在打电话的时候，并不会自报家门，所以你可以礼貌地问对方的姓名，人家不会生气的。例子：
+ W0 S' ]; V& U6 z1 e) M. ~) A
A: Can I speak to Mr Smith, please? / Is Mr Smith there, please?

我能和史密斯先生通话么？/ 史密斯先生在么？

B: May I ask who's calling? / Could I have your name, please?
" Z: D; M8 c8 D' U, k* x
  z7 q& q1 u  _# t请问您是？/ 能否告知您的姓名？

- D, ~; b4 v& z- ~: H6 T1 SA: Yes, this is Tom Cruise speaking.
& [) G1 Y* c% b- s# b
! P* @+ m" B1 r9 g- a( s我是汤姆·克鲁斯。
7 Z6 i; X8 w8 w% j8 w
$ u' |9 }/ n* ~1 a7 o7 R! Z6 ?/ u/ o在公司里，接起电话要先报上自己的名字，而不是问对方是谁，“Who's there?”听起来很不礼貌。
# g: R# X9 \  z+ {% b' v3 D
但是不要说“I am”或“My name is”，直接在自己的名字后面加上“speaking”就可以了。比如，
. @5 b% y+ U: u( m) @! u3 l5 s
Hello, John Smith speaking.

* J( Y/ K$ n3 |- O- R你好，我是约翰·史密斯。
8 y6 x- \- ^/ C# T: I7 j$ ~
最好再加上公司的名字：

?This is John Smith from China Daily.
% U  r) v- Y/ b) d
我是中国日报约翰·史密斯。

% B6 J$ H+ J6 K3 ?& X$ s' C& e如果对方找的人正是你，对话则是这样的。
$ Z, s' e9 _6 e9 q( P' `
A: Can I speak to Jane, please？
  g$ i5 U- `' ?- t4 }9 a+ N
  k8 @, L( o" J) |0 q可以帮我接一下简吗？
% c- k8 f. e& L3 g, m
B: Speaking.

6 {: ~3 _& O8 m3 Z( ?1 \我就是。

4 留信息 Leaving or taking a message

对方要找的人不在，你可以说明情况，注意在句首礼貌地加上“I'm afraid”或者 "I'm sorry"。比如：
' p% j4 f2 m" T6 m
1 X0 M" X5 p5 l8 j9 z* `; BI'm afraid Mr Smith is out of the office today.

" n* L8 C/ m- c* o3 L% N$ h7 T抱歉史密斯先生今天不在公司。

# O. |! @9 z6 l$ |其他可能的情况还有：
/ l# R; p7 E/ ^/ H& @
2 ^: q: z+ N" E* n% Boff sick today.

请病假了
; X0 a) Z8 F8 F
8 a* q, }- l! \in a meeting.
8 T# Z3 J1 [" l* m
( p! M5 ]  f  R/ [4 X! D开会中

on holiday.
' L; R$ n) ?6 g0 b9 D1 i$ m) I
休假了

2 S+ E# F+ r' `  U9 S或者
& Q: P" m, Z, \( C/ h/ ~! w
) G( W/ D: E% R8 e  ^& g9 e9 ?I'm afraid his line is engaged.
& g, v6 y6 p1 h2 D8 q
他正在通话中。

5 S4 Y2 K" m, p* R0 x接下来，你就可以问对方是否需要留信息。

A: Would you like to leave a message?

3 A# _- p' X& Z$ R* i您需要留个言么？

4 |- A5 l" g, a8 c  A' H4 Z( P5 `B: Could you ask him to call me back? / Could you ask him to return my call?
6 K: J: L$ o! x1 x0 V
能否让他给我回个电话？/ 能让他给我回个电话么？
. g3 K2 Q1 G% r2 x  U& s
8 H8 d" z# P) _3 J8 F) M: q如果你想让对方帮忙捎个信，则要说，Could you take a message？

2 G  u1 t  y9 R! b5 打给陌生人 Calling someone you don't know

1 J' @- N2 U+ [5 G/ v: T  W( \可能你的老板让你给一个不认识的人打电话，那你就应当先自我介绍，然后提一提老板的名字。
$ h9 f- U0 v, ^2 a5 ~/ z% m' X
A: Hello, this is Sarah Brown calling, from China Daily.
9 u5 b! N/ P" G
8 [7 \, k  I; u; F5 N! I你好，我是中国日报的沙拉·布朗。

6 h; O: J3 U! t" b' UB: Hello, what can I do for you? / Hello, how can I help you?
/ w3 j$ ~! _( j6 d$ b; \
; V8 ~7 M0 K8 O% e9 W- B" K你好，我能为您做点什么？
' {4 e: l( N6 P4 b
A: I'm calling on behalf of Tom Cruise.
6 l5 T0 l4 }! y% |
3 s8 Y$ c; m7 r: K9 u6 K7 _8 v/ Tom Cruise suggested that I call you.

/ Tom Cruise asked me to call you.

我是代阿汤哥来电话的。/ 阿汤哥让我给您打电话。
, v/ c" `: r6 X$ B: I
; Z8 V3 a8 n" G. M. \3 x' I6 通话有问题时 When there's a problem
6 S# j! I: C8 x
听不清对方的话
7 \5 ^# [; h/ V
; G& Y- d! L7 Q+ A8 i0 aI'm sorry, could you speak up, please?
3 ~  C& m+ e# D3 m1 u
6 x2 D* ?$ [# Q2 C: B7 b4 l8 W不好意思，你能大声点吗？

I'm sorry, I can't hear you very well.
: s/ |5 C7 s% K; T
不好意思，我听不清您的话。
0 u. Y6 f+ y: O( h9 c2 [& l% n
9 Z% o2 _- ?& Z0 @I'm sorry, the line's bad – could you repeat what you just said?

4 Y9 g- ]; e. v4 I, B不好意思，线路很差，您能重复一下刚刚的话么？
$ P. i; N# A/ P
1 e$ h  `% o+ t2 a! t; Q没听懂对方的意思

I'm sorry, could you repeat that please?
& S: P! ~" f# O; J* s
不好意思，你能重复一下吗？

6 G6 m% r  ~' K" w( k2 U& CSorry, I didn't quite catch that.

不好意思，我没听清。

Sorry, I didn't catch your surname.
$ x% ]7 t" m3 S  E0 f! h
# L4 V# {5 s0 |, k抱歉，我没听清你的姓名。
- v: |8 u. ]/ d% u* k9 J9 @% t
' B: P5 h+ f% d2 C/ w0 VI'm sorry, I didn't get that. Could you say it again, please?

1 L$ w+ L+ n% k8 Z$ G0 j5 o& |不好意思，我没听到，您能再说一遍么？

I'm afraid I don't follow you. Could you repeat it, please?
' o# Y' m& N4 E( ~0 Y( D. }9 \( e
; F7 R+ ~5 V( I) |% k- @& k# Y$ @% \不好意思，我没听明白，您能重复一下么？

I'm sorry, I'm not sure I understand. Would you mind explaining it again, please?
) T9 v" N# _( n% u
) v0 Z/ U7 ~: B8 p$ E- X! e不好意思，我好像没弄懂，您介意再解释一下么？

纠正对方的说法
' j& w( A- y0 _$ A! S
- h/ I7 z. |, Y- GActually, it's 16, not 60.
3 `) ^& [+ _$ ]  T/ z+ |
事实上，是16，不是60.（着重强调引起困惑的词）

I'm sorry, but I think there's been a misunderstanding. The payment's due next week, not next month.
8 U- E$ {+ {' @) W1 g& N
不好意思，但我认为这里有点误会。这笔账下周到期，而不是下个月。

. t; G- E+ z" f; {  B# b# dI'm sorry, but that's not quite right..
3 y6 j; K5 ~* U, s, Z
不好意思，不是这样的……

* \9 H% p; N# n7 K5 z, d5 D确认自己是否理解正确

0 {# c, p3 W7 d. W  sSo if I understand you correctly…

所以如果我理解得正确的话……

When you say… do you mean…?
6 m9 O: ^" G9 h6 T; L7 w
你说的……，是……意思吗？
3 _2 [' r6 L9 P( y
学习完毕，我们再来一组小测试巩固一下。

1. Good morning. Can you put me __ to Susan Black, please?
+ [4 N: {( ~& t: x7 N
' O- z9 i$ c) N) ga. back

b. on
3 D5 _/ m( R1 i; F) [
/ C8 A6 F  c6 @5 z5 M+ {* fc. through
1 r: z& S+ l  {& C
c. put someone through：将某人接通到另一个电话。
8 G* j! q+ \- h% R
2. I'm afraid that Dan is tied __ at the moment.

a. on
& \: s3 I8 F# T; t( Y  e
b. through
0 J( n: y, T& L7 n  t0 O2 z
/ ?, Y) W9 ~2 g- O0 rc. up

c. tied up: 忙着做某事
/ E# J8 w& k4 w$ e& ^% k; Y
3. Can I read that __ to you? Your phone number is 00 44 ....

. s0 y) e2 S" p" B  c* n+ ra. away

b. back

/ A+ u9 h& _# B. C2 _) ?1 yc. on
2 q6 n" H# r4 C& U2 B$ c9 T$ K% N
b. read something back：重复确认诸如电话号码之类的口信或者信息

4. I'm not sure if she's in yet. Hold __ and I'll check for you.

4 G7 V) @/ z9 q' n+ Ga.back
5 g! ^6 k# l. ^: o2 T. S* u8 b( y
b.on

$ N! a4 l9 w8 z4 I1 e0 ]c.up
0 A; [& ?& c" ?
& V$ u, e( ]7 cb. hold on：等等
( b4 s6 q# R) c: z3 [" d
5. Hang __ - let me get a pen. OK, so what's your number again?

a.in
5 x; ^: V2 @+ w/ F- C7 v/ P
b.on

0 Y: r- k1 O9 I/ zc.up

% V1 S  L8 b/ z  q0 O8 S' @b. hang on：稍等片刻，比hold on语气更随意些（more informal）。
8 j5 m9 |! g9 J- W9 O
/ Q9 F+ |# x! S3 P$ i1 V% S/ o6. If you get a nuisance call, just hang __.
8 y/ j$ h' C/ h- q' ~4 G0 j/ N
) u7 B: `1 D( t) i+ Ia.on

b.through

c.up
& k  X9 a; g" ^) |. K" [7 [
2 \; F/ k& _9 o! @$ J& bc. hang up：挂断电话，也可以说成“put the phone down on someone”。
1 k* E% C- w% I
a nuisance call：骚扰电话。
' @- d6 \' d/ M$ @5 b
; u4 [6 w  |2 u3 d7. It took me 30 minutes to get __ to customer service.

9 s' [& V  s1 I+ D8 [* Ta.over

b.through

4 A6 M; M' @5 S% X" {  fc.up

% ~# j! W- K! N# y7 e, U, zb. get through to a person：试图打通某人的电话

8. Can you get __ to me later today?
  [3 u. W0 `2 c& Y3 s$ x
- D& ^5 e1 c7 {4 r- Sa.back
7 i- X* D8 \, b/ D; m
b.through

9 k" l- q/ U. M( _c.up
- t  [* Q' B$ |9 |6 S- b$ L
a. get back to someone：给某人回电话

from 中国日报

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